Mejore la experiencia del cliente, su eficiencia operacional y seguridad.
Entidades financieras
Bancos centrales, bancos comerciales, públicos y privados, entidades de ahorro y demás instituciones financieras, han depositado su confianza en nuestra empresa como el proveedor confiable de soluciones para sus necesidades de manejo de dinero y equipamiento integral de oficinas, recibiendo de nosotros soluciones inteligentes que les ayudan a reducir sus costos operativos, incrementar su rentabilidad, ahorrar tiempo en sus procesos, incrementar la seguridad de sus operaciones y brindar una mejor atención al cliente.
Complementamos nuestra oferta de productos y soluciones con cursos de capacitación al usuario, un excelente servicio de atención al cliente y paquetes de asistencia técnica. Permítanos ayudarle a planificar y optimizar su red de sucursales y oficinas.
Automatización del puesto de caja
Pocas cosas frustran más a los clientes que tener que esperar a que les atiendan. Nuestras soluciones de procesamiento y reciclaje de efectivo aceleran las transacciones y reducen las colas en la sucursal, permitiendo a sus cajeros más tiempo para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Soluciones flexibles y adaptables a las necesidades particulares de cada sucursal, para que usted:
- Capte más clientes e incremente las oportunidades de venta y su oferta de servicios.
- Incremente la seguridad de sus oficinas convirtiendo a sus cajeros en la primera línea de defensa contra falsificaciones y fraudes.
- Reduzca las actividades de conteo y clasificación del efectivo en todas las áreas, así como el tiempo de preparación de fajos.
- Elimine los errores manuales, reduzca las transacciones diarias con bóveda y evite los traslados internos de efectivo.
- Conozca su posición de efectivo en tiempo real y elimine la necesidad de realizar conciliaciones al inicio y al final de la jornada.
*Por favor contáctenos para mayor información sobre las soluciones que mejor se adapten a su modelo de negocio y operación.
Optimización del back office
Nuestras soluciones le permitirán incrementar la productividad de sus oficinas, reduciendo significativamente el tiempo y los costos asociados al complejo procesamiento manual del efectivo. Al automatizar sus procesos en el back office, su personal podrá contar con más tiempo y más espacio para transformar la experiencia del cliente y generar nuevas ventas de productos y servicios financieros.
- Reduzca significativamente el tiempo necesario para iniciar y finalizar sus operaciones.
- Reduzca las actividades de conteo, clasificación y preparación de efectivo en todas las áreas.
- Evite transacciones internas innecesarias, elimine el efectivo ocioso y los costos asociados.
- Conozca su posición de efectivo en tiempo real y optimice los niveles de efectivo en su red de sucursales y oficinas. Optimice la toma de decisiones relacionadas a sus procesos de efectivo y reduzca sus costos operativos.
- Reduzca los errores manuales, mejore el ambiente de trabajo y la satisfacción de su personal.
*Por favor contáctenos para mayor información sobre las soluciones que mejor se adapten a su modelo de negocio y operación.
Servicio asistido
La sucursal sigue siendo el único lugar donde usted puede entablar relaciones con los clientes para ganar su confianza y fidelidad. El efectivo sigue siendo el medio de pago preferido por la mayoría de los clientes y el principal impulsor de las visitas al banco. Cuando los clientes entran en una sucursal, quieren que les presten un servicio cómodo y personalizado.
Con la competencia que supone internet y la banca móvil, las sucursales bancarias deben dar a los clientes un motivo de visita convincente. Nuestras soluciones combinan la comodidad y eficacia del autoservicio con el toque personal del trato directo con el cliente, transforman totalmente la experiencia en la sucursal y liberan al personal para que se centre en actividades que generen mayor valor para su negocio.
*Por favor contáctenos para mayor información sobre las soluciones que mejor se adapten a su modelo de negocio y operación.
Transformación de sucursales
Aunque muchas transacciones se realizan electrónicamente, los clientes continúan demandando acceso a la sucursal física. Nuestras soluciones le permitirán reestructurar su red de oficinas para adaptarse a los cambios en el comportamiento de sus clientes y ofrecer una experiencia excepcional y diferenciada.
La automatización de sus procesos de efectivo le permitirá incrementar la productividad de su personal, optimizar costos, ofrecer servicios más personalizados y requerir menos espacio físico; mejorando sus indicadores de rentabilidad.
La transformación comienza con su recurso humano y está respaldada por el diseño de sus procesos, tecnología y la funcionalidad del entorno físico. En Corporación Cárdenas estamos para servirle y para ayudarle a construir su visión.
*Por favor contáctenos para mayor información sobre las soluciones que mejor se adapten a su modelo de negocio y operación.
